İade ve Değişim
Baskılı ürünler haricindeki siparişlerinizi, siparişinizin tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Tarafınızca gönderilen dosyaya uygun olarak basılmış Baskılı Ürünler’de iade imkanı bulunmamaktadır. Alıcı, ürünler kendisine özel olarak hazırlandığında iade hakkının olmadığını peşinen kabul eder. Alıcı, sipariş ettiği ürünlerin hazır, kişiye özel veya kuruma özel olmasına göre iade koşullarının değişeceğini kabul eder. Satıcı, hukuka aykırı içerikleri basmayı reddedebilir. Alıcı’nın gönderdiği tasarımdaki hatalardan Satıcı sorumlu değildir. Satıcı’nın sorumluluğu en fazla sipariş tutarı kadardır.
Bununla birlikte, bu ürünlerde yalnızca tarafımızdan kaynaklanan bir sorunun doğması halinde, ilgili ürün talebiniz ve değerlendirmemiz üzerine tekrar baskıya alınacak ve değişiklik talebinin kabulünde belirtilen sürede teslim edilecektir.
Kullanılmış ve hasar görmüş ürünler ile tek kullanımlık ürünler, veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilememektedir.
Hazır şablonlarımız üzerinden tasarladığınız ya da yüklediğiniz tasarımlardaki kullanıcı kaynaklı sorunlardan tarafımız sorumlu değildir. Böyle bir sorunla karşılaşmamak için sipariş vermeden önce tasarımlarınızı kontrol ediniz. Bu sebeple iade edilmek istenen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Almış olduğunuz ürünü ambalajını tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 14 günlük süre içinde ambalajı açılmamış teslim aldığınız şekli ile ve bize ulaşması esnasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek iade edebilirsiniz. www.24baski.com’dan aldığınız her ürün, üretici firmanın garantisi altındadır. Ambalajı bozulmuş, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Lütfen ürünü, ürün faturası ile birlikte iade ediniz. İade ve talep formu oluşturarak talebinizi açık bir şekilde yazınız. Değişim yapılacak ürün kod, renk ve cinsi mutlaka yazılı olarak ve açık bir şekilde belirtiniz. Ambalajı açılmış ürünlerin değişimi veya iadesi üretimden kaynaklanan problem olmaması halinde mümkün değildir. İndirimli ürünlerde değişim ve iade yapılmamaktadır.
e-fatura ve e-arşiv (Vergi mükellefi) müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.
www.24baski.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Yukarıdaki şartlara uygun olduğunu düşündüğünüz iade ve değişimler için ürün/ürünleri vakit kaybetmeden iletişim sayfamızda yer alan Merkez Ofise göndermeniz gerekmektedir.
Ürün İade Adresi:
Halkalı Merkez Mah. Eskibağlar Cad. No:50/D Küçükçekmece/İstanbul
Alıcı ödemeli kargolar hiçbir şekilde kabul edilmeyecektir. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. www.24baski.com İade ve değişimlerden kaynaklanan kargo ücretlerinden sorumlu değildir.
Kargonuzu, www.24baski.com ile anlaşmalı kargo firmaları aracılığı ile anlaşmalı fiyatlar üzerinden göndermek için 0530 695 85 24 numaralı telefondan bizimle irtibata geçebilirsiniz. Ürünlerde üretimden doğan hata veya kusur bulunması, www.24baski.com tarafından hatalı ürün, hatalı renk ve cins gönderimi gibi istenmeyen durumların oluşması durumunda kargonuzu 1-3 iş günü içerisinde, www.24baski.com ile anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek bize gönderebilirsiniz. Ürün şirketimize ulaştığında değerlendirilmesi yapılarak şikâyetiniz onaylandığı takdirde, iade ya da değişim esnasında oluşan tüm masraflar www.24baski.com tarafından karşılanacaktır. Ürünler, aksi belirtilmedikçe Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Alıcı, teslimat bilgilerini doğru ve güncel olarak sağladığını kabul eder. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
Ürünlerin bizden kaynaklanan bir sebeple tekrar baskıya alınması halinde, ürünün tarafınızca onay verildiği şekilde tekraren baskıya alınacağını ve bu kapsamda gönderdiğiniz belgede düzeltme yapılmayacağını da ayrıca belirtmek isteriz.
Onaya ilişkin e-postanın tarafınıza gönderilmesinden sonra ve/veya gönderdiğiniz dosyanın baskıya alınmasından sonra siparişin iptali ve ödeme iadesi imkanı bulunmamaktadır.
Çalışmalarınızda kullandığınız görsel ve renkleri kalibre monitör aracılığıyla baskıya yakın renk değerlerini görmeniz gerekir. Aksi takdirde bize gelen çalışmalar baskı değerleriyle basılıp, çıkan renklerde sapmalar olması halinde sorumluluk tarafımızda olmayacaktır.
Doğal afet, savaş, grev gibi mücbir sebepler Satıcı’nın sorumluluklarını engelleyebilir. Mücbir sebep durumunda Satıcı, ödenen bedeli iade ederek sorumluluktan kaçınabilir. Mücbir sebep 45 günden fazla sürerse, Alıcı sözleşmeyi feshedip ödediği bedelin iadesini talep edebilir.